01
구축
명확한 단계에 따라 귀사 팀과 긴밀히 협업하며, 단계마다 역할과 산출물을 분명히 합니다.
- 7단계착수, 요구 분석, 설계, 개발·테스트, 현장 배포·연동, 시범 운영, 검수
- 명확한 역할단계마다 양측의 책임을 분명히 하면서 한 팀으로 움직입니다
- 명확한 산출물각 단계는 검토·승인할 문서와 결과로 마무리됩니다
- 업무 목표 우선해결해야 할 업무 문제를 중심으로 구축을 진행합니다
02
교육
모두가 시스템에 익숙해질 때까지 귀사 팀과 함께합니다.
- 내장 가이드화면이 단계별로 안내하므로 현장 직원은 IT 지식이 거의 필요 없습니다
- 역할별 교육전문 강사가 모든 기능을 다루며 역할마다 별도 교육을 진행합니다
- 교육 자료슬라이드·실습 데이터·동영상으로 복습과 신입 교육이 쉬워집니다
03
맞춤 개발
표준 제품을 넘어 귀사의 업무에 맞춥니다.
- 구성이 우선표준 제품의 대부분 시나리오는 구성으로 해결합니다
- 확장플러그인·연동·맞춤 모듈과 화면을 제품 코드와 분리해 개발합니다
- 업그레이드에 안전맞춤 기능은 확장으로 만들어 제품 업그레이드 후에도 유지됩니다
- 업무에 맞춤업무가 시스템에 맞추는 것이 아니라 시스템이 업무에 맞춥니다
04
운영
간단하고 효율적인 운영으로 IT 팀의 부담을 덜어 드립니다.
- 운영 매뉴얼시스템 운영을 위한 명확하고 실용적인 문서
- 시각화 도구간단한 모니터링 도구로 시스템 상태를 한눈에 파악
- 조기 경보문제가 장애로 번지기 전에 IT 팀에 알람이 전달됩니다
05
업그레이드
플랫폼은 계속 발전하고, 귀사의 시스템도 함께 발전합니다.
- 버그 수정제품 결함에 대한 패치는 무상입니다
- 버전 업데이트새 기능과 제품이 나오면 바로 알려 드립니다
- 새 요구 사항새 요구 사항은 업그레이드 전에 비용과 위험을 포함해 함께 검토합니다
06
기술 지원
연중무휴 24시간 지원으로 업무 시스템을 멈추지 않습니다.
- 원격 지원일상적인 문제는 티켓으로 접수하고 로그 분석과 패치를 원격으로 처리합니다
- 현장 대응심각한 장애에는 현장에 출동해 생산을 지킵니다
- 상주 엔지니어계약에 따라 엔지니어가 현장에 상주할 수 있습니다