01
系统实施
双方紧密配合，分阶段推进，每个阶段都有明确的职责和交付物。
- 七个阶段项目启动、需求调研、功能设计、研发与测试、现场实施与联调、上线试运行、项目验收
- 职责清晰每个阶段明确双方的主要职责，分工不分家
- 交付物明确每个阶段都有需要提交和确认的文档与成果
- 以业务目标为准实施围绕要解决的具体业务问题展开
02
培训支持
一直陪伴到你的团队学会使用为止。
- 系统自带指引操作过程提供指引，一线人员不需要太多 IT 背景
- 分角色授课由专业讲师授课，覆盖全部功能，不同岗位的操作员单独培训
- 配套资料提供培训课件、实训数据和培训视频，方便复习和带新人
03
个性化开发
标准产品之外，适配你的业务场景。
- 优先用配置解决标准产品通过配置覆盖大部分场景
- 二次开发通过插件、接口集成、定制模块和界面等方式扩展，与产品代码分离
- 升级可延续个性化部分以扩展方式实现，产品升级时随之适配
- 以适配业务为目标不让业务迁就系统
04
系统运维
简单高效的运维方式，减轻 IT 团队的负担。
- 运维手册交付专业且易懂的运维文档
- 可视化工具提供简单的运维可视化工具，系统状态一目了然
- 风险预警在故障发生之前提前预警，通知 IT 人员处理
05
系统升级
平台持续发展，你的系统也跟着进步。
- 缺陷修复因产品原因导致的缺陷，免费提供补丁更新
- 新功能通知平台有新的特性、功能和产品时，第一时间告知
- 新需求实施有新的需求时，沟通评估费用与风险后再实施升级
06
技术支持
7×24 小时服务，保障业务系统稳定运行。
- 远程支持日常问题发起工单，远程分析日志、更新补丁
- 现场救援系统出现严重故障时赶赴现场，确保生产经营不中断
- 驻场运维可按合约安排工程师驻场